QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
Thứ Tư, ngày 20 tháng 3 năm 2019; 16:10    PDF. In Email

QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

 

1. Quy chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ

QCVN 34:2014/BTTTT - Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về chất lượng dịch vụ truy nhập internet băng rộng cố định mặt đất 

Cam kết chất lượng dịch vụ kênh truyền riêng internet (dedicated internet access) tại đây.

2. Bản công bố chất lượng dịch vụ

02/CV-NN/CLDVVT - Bản công bố chất lượng dịch vụ viễn thông

3. Báo cáo định kỳ chất lượng dịch vụ

Chi tiết báo cáo xem tại đây  

4. Kết quả tự kiểm tra định kỳ chất lượng dịch vụ 

Chi tiết xem tại đây 

5. Địa điểm tiếp nhận khiếu nại 

Các kênh thông tin khiếu nại khách hàng đối với dịch vụ truy cập Internet của NetNam như sau: 

Hotline 24/7:  19001586

Thư điện tử:  Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots, bạn cần kích hoạt Javascript để xem nó.

Địa điểm tiếp nhận khiếu nại: 

Phòng 309 nhà 2B Trung tâm phát triển công nghệ cao, 18 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội

6. Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại 

Chi tiết xem tại đây 

 

 

 

........................
Tin cũ hơn:
..................................
 

Dịch vụ hỗ trợ