Theo Gartner, chi tiêu CNTT toàn cầu năm 2024 dự báo đạt 5,26 nghìn tỷ USD, tăng 7,5% so với 2023. Đáng chú ý, chi phí cho trung tâm dữ liệu tăng 24% và phần mềm tăng 12,6%, chủ yếu do nhu cầu triển khai các mô hình AI và hệ thống số ngày càng phức tạp. Điều này đồng nghĩa với việc khối lượng công việc liên quan đến vận hành và bảo mật cũng tăng vọt, khiến các CIO và đội ngũ IT chịu áp lực lớn hơn bao giờ hết.
Trong khi đó, theo (ISC)², thế giới đang thiếu hơn 4 triệu chuyên gia an ninh mạng. Sự mất cân bằng giữa tốc độ đầu tư công nghệ và khả năng bổ sung nhân sự chuyên môn đang tạo ra lỗ hổng nghiêm trọng cho doanh nghiệp. Đây là bối cảnh khiến MSSP trở thành giải pháp an toàn thông tin tối ưu để vừa bù đắp nguồn lực thiếu hụt, vừa đảm bảo an toàn và liên tục cho hoạt động kinh doanh.
Tại Việt Nam, tình trạng khan hiếm nhân lực IT không hề kém cạnh thế giới. Theo các khảo sát, chỉ khoảng 11,67% lực lượng IT được đánh giá đạt chuẩn tay nghề cao. Ngay cả khi doanh nghiệp chấp nhận chi phí cao để tuyển dụng, việc giữ chân nhân sự vẫn là một bài toán nan giải. Sự thật này khiến nhiều IT Manager tại các doanh nghiệp vừa và lớn phải kiêm nhiệm nhiều vai trò từ quản trị hệ thống, bảo mật, đến hỗ trợ người dùng. Điều này không chỉ làm giảm hiệu suất mà còn tăng nguy cơ sai sót trong xử lý sự cố. Trong bối cảnh đó, sự bùng nổ của ransomware và phishing đang làm khoảng trống nhân lực càng trở nên nghiêm trọng hơn.
Khoảng trống nhân lực an ninh mạng tạo áp lực lớn cho doanh nghiệp trong bối cảnh gia tăng rủi ro tấn công mạng.
Thiếu hụt nhân lực an ninh mạng không đơn thuần là một bài toán nhân sự. Nó đã trở thành một điểm nghẽn chiến lược của doanh nghiệp, thể hiện trên các khía cạnh:
Khi hệ thống CNTT ngày càng phức tạp với cloud, AI và trung tâm dữ liệu phân tán, doanh nghiệp cần đội ngũ chuyên gia để giám sát liên tục. Tuy nhiên, sự thiếu hụt nhân lực khiến nhiều tổ chức không đủ khả năng vận hành SOC hoặc triển khai các biện pháp phòng thủ chuyên sâu. Tin tặc tận dụng đúng khoảng trống này khi số vụ tấn công ransomware toàn cầu đã tăng tới 151% trong năm 2023 (Check Point 2023), cho thấy các hệ thống thiếu người vận hành là mục tiêu dễ dàng nhất.
Không đủ nhân sự đồng nghĩa với việc phát hiện và xử lý sự cố chậm trễ, làm thiệt hại trực tiếp như khắc phục hệ thống và mất dữ liệu tăng cao. Theo World Bank (2024), thiệt hại từ tấn công mạng có thể đạt 10,5 nghìn tỷ USD vào 2025, tương đương 9,1% GDP toàn cầu. Điều này cho thấy việc thiếu lực lượng bảo mật không chỉ khiến rủi ro cao hơn, mà còn đẩy tổng chi phí vận hành và khắc phục lên mức không bền vững.
Đa số doanh nghiệp vừa và nhỏ không đủ ngân sách và quy mô để duy trì lực lượng tối thiểu cho vận hành bảo mật hiện đại. Một SOC trực 24/7 cần nhiều ca, nhiều cấp độ kỹ sư và vai trò chuyên biệt như phân tích cảnh báo, săn tìm mối đe dọa, quản trị nền tảng. Với nguồn lực hạn chế, SMEs không thể lấp đầy những vị trí này nên buộc phải chấp nhận khoảng trống trực ca và năng lực phản ứng dưới ngưỡng. Theo nghiên cứu Global Cybersecurity Outlook 2025 của The WEF, có tới 71% lãnh đạo an ninh mạng tin rằng các doanh nghiệp nhỏ đã chạm tới “ngưỡng tới hạn” khi không còn đủ khả năng tự bảo vệ trước rủi ro ngày càng phức tạp.
Thiếu hụt nhân lực an ninh mạng trở thành điểm yếu chiến lược, làm gia tăng rủi ro và chi phí cho doanh nghiệp.
Khi một sự cố bảo mật xảy ra trong bối cảnh thiếu nhân sự chuyên trách, doanh nghiệp thường chậm phản ứng, dẫn đến khủng hoảng niềm Các nghiên cứu The World Bank (2024) cho thấy doanh nghiệp có thể mất 1-2% giá trị cổ phiếu chỉ trong vài ngày sau khi công bố bị tấn công. Bên cạnh đó, tổn thất 5-9% giá trị tài sản thương hiệu vô hình thường xảy ra sau các vụ rò rỉ dữ liệu lớn (The World Bank 2024). Điều này biến rủi ro kỹ thuật thành rủi ro kinh doanh, trực tiếp ảnh hưởng đến mục tiêu tăng trưởng, thị phần và uy tín thương hiệu của lãnh đạo cấp cao.
Nói cách khác, thiếu hụt nhân lực an ninh mạng không chỉ làm tăng rủi ro vận hành, mà còn tạo ra hiệu ứng domino về tài chính và thị trường, khiến doanh nghiệp khó duy trì tăng trưởng bền vững trong kỷ nguyên số.
Để khắc phục khoảng trống nhân lực bảo mật, tùy vào quy mô và khả năng tài chính, nhiều tổ chức đã thử qua các giải pháp an toàn thông tin khác nhau:
Các lựa chọn phổ biến như tự tuyển dụng, thuê ngoài một phần hoặc chỉ dựa vào công cụ bảo mật đều có giới hạn, khiến doanh nghiệp khó xây dựng hệ thống an toàn bền vững.
Những cách tiếp cận này phần nào giúp giải quyết áp lực, nhưng chưa đủ để tạo ra một lá chắn bảo mật liên tục và toàn diện. Đây chính là lý do MSSP ngày càng được nhiều tổ chức lựa chọn.
MSSP (Managed Security Service Provider) là mô hình dịch vụ bảo mật thuê ngoài, trong đó một nhà cung cấp chuyên trách sẽ đảm nhận phần lớn hoặc toàn bộ hoạt động an ninh mạng của doanh nghiệp. Đây không chỉ là một dịch vụ kỹ thuật, mà là cách để tổ chức có ngay một “đội ngũ mở rộng” với năng lực chuyên môn cao trong bối cảnh thiếu hụt nhân lực an ninh mạng và khó duy trì.
Thay vì phải đầu tư xây dựng một trung tâm SOC nội bộ với nhiều kỹ sư an ninh, chi phí tuyển dụng, đào tạo liên tục và rủi ro nhân sự rời bỏ, doanh nghiệp có thể dựa vào MSSP để được bảo vệ toàn diện mà vẫn tối ưu chi phí. Với hơn 30 năm kinh nghiệm, NetNam cung cấp dịch vụ MSSP toàn diện, bao gồm:
MSSP – Giải pháp thuê ngoài dịch vụ an ninh mạng toàn diện, giúp doanh nghiệp duy trì vận hành an toàn mà không cần đầu tư đội ngũ nội bộ cồng kềnh.
Điểm khác biệt quan trọng của MSSP nằm ở chỗ doanh nghiệp không cần duy trì một đội ngũ nội bộ cồng kềnh, vốn vừa tốn kém vừa khó tuyển dụng trong bối cảnh thiếu hụt nhân sự, nhưng vẫn được bảo vệ toàn diện bởi đội ngũ chuyên gia dày dạn kinh nghiệm và hệ thống công cụ hiện đại. Điều này giúp tổ chức duy trì vận hành an toàn, liên tục và tối ưu chi phí.
Doanh nghiệp nên lưu ý gì khi cân nhắc MSSP?
Việc triển khai thành công phụ thuộc vào khả năng đánh giá đúng nhu cầu, lựa chọn nhà cung cấp phù hợp và đảm bảo sự hòa nhập với hạ tầng sẵn có. Vì vậy, trước khi quyết định, các tổ chức cần cân nhắc một số yếu tố quan trọng sau:
Nâng cao năng lực bảo mật với MSSP
Giá trị mà MSSP mang lại không chỉ dừng ở khía cạnh kỹ thuật, mà còn thể hiện rõ trong hiệu quả kinh doanh. Thực tế, các dự án NetNam triển khai cho Golden Group, Somerset hay New World Saigon Hotel đã chứng minh rằng MSSP không chỉ giúp duy trì an toàn hệ thống, mà còn bảo đảm quá trình vận hành không gián đoạn, ngay cả trong môi trường công nghệ ngày càng phức tạp. Trong bối cảnh thiếu hụt nhân lực an ninh mạng toàn cầu, MSSP ngày càng khẳng định vai trò như một giải pháp giải pháp an toàn thông tin giúp doanh nghiệp duy trì năng lực bảo mật ở mức cao nhất đồng thời kiểm soát tốt chi phí.
Liên hệ chúng tôi để tìm hiểu giải pháp MSSP phù hợp, giúp doanh nghiệp phát triển an toàn và bền vững hơn.
Liên hệ NetNam: