Xu hướng thuê ngoài CNTT (IT Outsourcing – ITO) đang trở thành phương án được nhiều doanh nghiệp lựa chọn, đặc biệt đối với các doanh nghiệp có nhu cầu tiếp cận nguồn lực chuyên môn sâu hơn và tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi. Trong mô hình này, nhà cung cấp ITO thường đóng vai trò như một phần mở rộng của năng lực CNTT doanh nghiệp. Tùy phạm vi dịch vụ, họ có thể được cấp quyền truy cập hệ thống, tài khoản quản trị hoặc trực tiếp tham gia xử lý dữ liệu phục vụ hoạt động của khách hàng. Chính mức độ tham gia sâu đó cũng làm gia tăng yêu cầu về an ninh mạng.
Verizon DBIR 2026 ghi nhận 48% số vụ xâm phạm được phân tích có sự tham gia của bên thứ ba, tăng từ 30% trong năm trước. Điều này phản ánh mức độ phụ thuộc ngày càng lớn của doanh nghiệp vào các nhà cung cấp công nghệ và đối tác trong chuỗi vận hành. Với ITO, bảo vệ dữ liệu và kiểm soát quyền truy cập vì vậy đã không còn chỉ là yêu cầu kỹ thuật, mà còn là yếu tố trực tiếp ảnh hưởng tới niềm tin khách hàng, uy tín thương hiệu và năng lực cạnh tranh.
Khi nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba trở thành một phần trong chuỗi bảo vệ dữ liệu
Các sự cố gần đây cho thấy rủi ro dữ liệu không chỉ phát sinh từ hệ thống doanh nghiệp trực tiếp quản lý, mà còn có thể xuất hiện tại đối tác công nghệ và các bên thứ ba tham gia vào chuỗi dịch vụ.
Tháng 4/2025, Toppan Next Tech – đối tác cung cấp dịch vụ in ấn và xử lý tài liệu khách hàng cho DBS Bank và Bank of China Singapore – gặp sự cố ransomware. Kẻ tấn công đã trích xuất dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống của Toppan; riêng DBS cho biết khoảng 8.200 khách hàng có tài liệu có khả năng bị ảnh hưởng. Đáng chú ý, hệ thống nội bộ của DBS không bị xâm nhập trực tiếp, nhưng ngân hàng vẫn phải dừng một số công việc phối hợp với nhà cung cấp, tăng cường giám sát tài khoản và chủ động liên hệ những khách hàng liên quan. Trường hợp này cho thấy, khi doanh nghiệp tham gia sâu vào chuỗi dịch vụ của khách hàng, phạm vi cần bảo vệ cũng không còn giới hạn ở hệ thống nội bộ.
Với doanh nghiệp ITO, yêu cầu an ninh mạng của mỗi khách hàng có thể khác nhau đáng kể về hệ thống, dữ liệu, tiêu chuẩn tuân thủ và mức độ phản ứng cần thiết khi xảy ra sự cố. Điều này khiến đội ngũ IT nội bộ khó duy trì đầy đủ năng lực chuyên sâu cho mọi tình huống, đặc biệt với các hoạt động cần giám sát liên tục hoặc điều tra chuyên môn cao. Vì vậy, thay vì tự xây dựng toàn bộ năng lực, doanh nghiệp ITO có thể duy trì các chức năng cốt lõi bên trong và phối hợp với một đối tác an ninh mạng có chuyên môn và kinh nghiệm triển khai phù hợp. Cách tiếp cận này giúp bổ sung nguồn lực khi cần, đồng thời để doanh nghiệp tiếp tục tập trung vào hoạt động kinh doanh và chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
NetGuardX bổ sung năng lực giám sát an ninh mạng 24/7
Dịch vụ giám sát an ninh mạng NetGuardX được tổ chức theo mô hình vận hành 24/7, hỗ trợ từ giám sát và phát hiện cảnh báo, phân tích, ứng phó đến điều tra chuyên sâu, đồng thời duy trì hoạt động tình báo mối đe dọa, báo cáo và tối ưu hệ thống theo quy trình phân cấp:
Song song với phân cấp chuyên môn, các sự cố được xác định theo bốn mức ưu tiên từ thấp, trung bình, cao đến nghiêm trọng. Mỗi mức có cam kết tương ứng về MTTD (Mean Time to Detect - thời gian phát hiện) và MTTR (Mean Time to Resolve - thời gian khôi phục), giúp doanh nghiệp theo dõi chất lượng giám sát bằng các mốc vận hành cụ thể.
Mô hình phối hợp này giúp doanh nghiệp ITO vừa duy trì quyền kiểm soát đối với khách hàng và hệ thống, vừa bổ sung kịp thời năng lực giám sát 24/7 và chuyên môn chuyên sâu khi cần. Qua đó, doanh nghiệp có thể giảm áp lực cho đội ngũ nội bộ, rút ngắn khoảng trống từ cảnh báo đến xử lý và duy trì chất lượng dịch vụ ổn định hơn trước các rủi ro an ninh mạng.
Hotline: 1900 1586
Email: marketing@netnam.vn
Website: https://netnam.com/netguardx
NETNAM CORPORATION – 30 năm cung cấp giải pháp mạng và dịch vụ công nghệ thông tin uy tín cho doanh nghiệp
Trụ sở chính: Tầng 2, Tòa nhà HITC, 239 Xuân Thủy, Phường Cầu Giấy, Hà Nội
Chi nhánh: 7 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh
Văn phòng đại diện: 2 Quang Trung, Phường Hải Châu, Đà Nẵng
Nguồn tham khảo: