Cùng với sự phát triển của các concert quy mô lớn, công nghệ ngày càng tham gia sâu vào cả trải nghiệm khán giả và quá trình vận hành chương trình. Phía sau những gì người xem có thể trực tiếp cảm nhận như sân khấu, âm thanh hay ánh sáng còn là một nền tảng công nghệ số vận hành phía sau, hỗ trợ từ kết nối, xác nhận người tham dự đến truyền tải nội dung và các hoạt động tương tác. Khi ngày càng nhiều hạng mục được số hóa và liên kết với nhau, concert được tổ chức linh hoạt hơn và tạo ra nhiều trải nghiệm mới, nhưng đồng thời cũng xuất hiện thêm những tiềm tàng rủi ro. Vì vậy, bài toán không chỉ nằm ở việc từng hệ thống hoạt động tốt, mà còn ở khả năng các nhà cung cấp phối hợp với nhau theo cùng một kịch bản vận hành.
Những rủi ro thường gặp khi nhiều hệ thống cùng vận hành trong concert
Rủi ro công nghệ tại concert không chỉ xuất hiện khi một thiết bị hoặc hệ thống ngừng hoạt động. Trong thực tế, nhiều hoạt động phụ thuộc đồng thời vào kết nối, dữ liệu, thiết bị và con người, dẫn tới vấn đề dễ phát sinh tại chính những điểm các thành phần này giao nhau.
Điểm đáng lưu ý không chỉ nằm ở từng hệ thống riêng lẻ, mà ở mối liên hệ giữa chúng trong quá trình vận hành. Quy mô concert lớn hơn đồng nghĩa với số lượng hạng mục công nghệ tham gia cũng nhiều hơn; mỗi hạng mục có yêu cầu chuyên môn và cách triển khai khác nhau nhưng vẫn cần được phối hợp trong cùng một phương án tổng thể. Vì vậy, khi một mắt xích gặp vấn đề, ảnh hưởng nhanh chóng lan sang các hoạt động liên quan và tạo thành hiệu ứng dây chuyền. Trong lúc chương trình vẫn đang diễn ra, Ban tổ chức sẽ rất khó kiểm soát tình hình nếu phải đồng thời xác định nguyên nhân, tìm đúng đầu mối và kết nối nhiều bên để xử lý. Do đó, quản trị rủi ro công nghệ cần đi xa hơn việc chuẩn bị phương án cho từng hạng mục, bằng cách làm rõ từ đầu các điểm phụ thuộc, phạm vi trách nhiệm và cơ chế phối hợp giữa các bên để rút ngắn thời gian phản ứng khi có phát sinh.
NetNam đã đồng hành cùng nhiều chương trình có yêu cầu triển khai và vận hành phức tạp, từ các concert quy mô hàng chục nghìn khán giả đến những sự kiện mang tính quốc tế với tiêu chuẩn cao về kết nối, trải nghiệm và phối hợp kỹ thuật. Với 32 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT và hơn 1.000 sự kiện cao cấp đã triển khai, NetNam phát triển hệ sinh thái dịch vụ công nghệ sự kiện toàn trình theo 03 lớp Kết nối – Tương tác – Trải nghiệm, hướng tới việc hỗ trợ ban tổ chức nhìn các nhu cầu công nghệ trong cùng một hành trình vận hành toàn diện hơn.
Theo cách tiếp cận này, các dịch vụ có liên quan được xem xét ngay từ giai đoạn khảo sát, xây dựng phương án và triển khai đến hỗ trợ tại hiện trường. Việc cùng một đội ngũ theo sát từ giai đoạn khảo sát đến ngày diễn ra sự kiện giúp phương án được điều chỉnh nhất quán theo mặt bằng, quy mô khách và kịch bản sử dụng thực tế, thay vì bị tách rời giữa khâu thiết kế và vận hành.
Thực tế tại G-DRAGON 2025 WORLD TOUR [Übermensch] cho thấy cách tiếp cận hiệu quả tại concert quy mô lớn. NetNam vận hành Internet, Wi-Fi sự kiện và 5G dự phòng tại khu đổi vòng, backstage, FOH và khu vực khán giả, đảm bảophương án được thiết kế riêng theo nhu cầu từng khu vực và phối hợp trực tiếp với ekip sản xuất. Tại FOSSAsia Summit 2024, mô hình được mở rộng sang nhiều lớp dịch vụ hơn khi NetNam đồng thời triển khai Internet – Wi-Fi, QR Code Check-in và Livestream trên 04 nền tảng, với đội ngũ kỹ thuật túc trực 24/7 trong suốt 03 ngày diễn ra sự kiện.
Một hệ sinh thái công nghệ toàn trình chỉ thực sự tạo ra giá trị khi có thể giúp quá trình vận hành trở nên dễ kiểm soát hơn, giảm bớt áp lực điều phối, chủ động hơn trước những thay đổi thực tế và dành nhiều nguồn lực hơn cho chất lượng chương trình cũng như trải nghiệm người tham dự.vơ
Hotline: 1900 1586
Email: marketing@netnam.vn
Website: https://netnam.com/
NETNAM CORPORATION – 30 năm cung cấp giải pháp mạng và dịch vụ công nghệ thông tin uy tín cho doanh nghiệp
Trụ sở chính: Tầng 2, Tòa nhà HITC, 239 Xuân Thủy, Phường Cầu Giấy, Hà Nội
Chi nhánh: 7 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh
Văn phòng đại diện: 2 Quang Trung, Phường Hải Châu, Đà Nẵng