Tại các chuỗi siêu thị thực phẩm, việc duy trì nhiệt độ bảo quản ổn định có ý nghĩa trực tiếp đối với chất lượng hàng hóa và hoạt động kinh doanh. Ngày 2/11/2026, Reuters đưa tin nhiều cửa hàng tại châu Âu ghi nhận nhiệt độ tủ mát, tủ đông tăng bất thường, khiến thực phẩm phải loại bỏ và hoạt động bán hàng bị ảnh hưởng. Tại Thụy Điển, một cửa hàng nghi ngờ tình trạng này bắt nguồn từ tấn công mạng vào hệ thống điều khiển làm lạnh từ xa. Diễn biến này đặt ra yêu cầu kiểm soát an toàn kết nối và quyền truy cập đối với các chuỗi bán lẻ sử dụng thiết bị bảo quản được quản lý từ xa.
Theo Reuters, ngày 2/11/2026, những bất thường về nhiệt độ tại hệ thống làm lạnh đã ảnh hưởng đến các nhà bán lẻ tại nhiều nước châu Âu, khiến nhiều cửa hàng phải loại bỏ thực phẩm đông lạnh hoặc tạm ngừng bán hàng để kiểm tra điều kiện bảo quản. Tại một cửa hàng ICA ở Thụy Điển, tình trạng này xuất hiện từ rạng sáng nhưng chỉ được phát hiện sau vài giờ, làm gia tăng nguy cơ hư hỏng và tổn thất hàng hóa. Ở Bỉ, một chủ cửa hàng thịt ước tính lượng hàng bị ảnh hưởng gây thiệt hại khoảng 15.000 euro.
Trước đó, tháng 10/2026, nhiều bộ điều khiển làm lạnh tại Pháp cũng bị xâm nhập. Cơ quan ứng cứu sự cố an ninh mạng Pháp (CERT-FR) đã phát cảnh báo đối với các hệ thống của Danfoss và Copeland (bao gồm thương hiệu Dixell), những nhà cung cấp công nghệ điều khiển và giám sát hệ thống làm lạnh thương mại. Cơ quan này đồng thời khuyến nghị rà soát cấu hình, loại bỏ việc để giao diện quản trị truy cập trực tiếp từ Internet và thiết lập phương thức bảo trì từ xa an toàn hơn.
Hậu quả không dừng ở việc khôi phục thiết bị: hàng hóa từng vượt giới hạn nhiệt độ cho phép cần được đánh giá trước khi tiếp tục kinh doanh. Quá trình kiểm tra, cách ly hoặc loại bỏ sản phẩm có thể phát sinh chi phí ngay cả sau khi hệ thống làm lạnh hoạt động trở lại. Dù thủ phạm và phương thức xâm nhập chung chưa được xác nhận, những diễn biến này cho thấy các thiết bị phục vụ bảo quản hàng hóa có thể trở thành mục tiêu tấn công khi kết nối và quyền điều khiển từ xa không được kiểm soát phù hợp.
Nhiều hệ thống làm lạnh thương mại cho phép theo dõi nhiệt độ, nhận cảnh báo và điều chỉnh thiết bị từ xa. Đây là chức năng hữu ích khi doanh nghiệp vận hành nhiều điểm bán và cần đơn vị kỹ thuật bảo trì thường xuyên. Tuy nhiên, rủi ro gia tăng nếu giao diện quản lý bị phơi lộ trên Internet, tài khoản bảo trì bị chiếm dụng hoặc phần mềm tồn tại lỗ hổng chưa được xử lý. Khi giành được quyền điều khiển phù hợp, đối tượng xâm nhập có thể lợi dụng các chức năng hợp lệ để thay đổi nhiệt độ cài đặt, chu kỳ xả đá hoặc cấu hình cảnh báo.
Những điểm yếu bảo mật trong hệ thống làm lạnh đã được ghi nhận qua các nghiên cứu gần đây. Tháng 8/2026, Claroty công bố các lỗ hổng trên bộ điều khiển Danfoss AK-SM 800A, trong đó có những điểm yếu ảnh hưởng đến cơ chế xác thực và giao diện quản lý. Danfoss đã phát hành phiên bản firmware khắc phục, nhưng điều đó không đồng nghĩa mọi thiết bị đang sử dụng đều đã được cập nhật. Tuy nhiên, chưa có bằng chứng cho thấy các lỗ hổng này là nguyên nhân trực tiếp của những cuộc tấn công tại châu Âu.
Ở phạm vi rộng hơn, nghiên cứu Forescout ngày 22/10/2026 ghi nhận 12.976 lượt quan sát các dịch vụ thuộc những nền tảng quản lý làm lạnh và thiết bị liên quan có thể truy cập từ Internet, trên 6.017 địa chỉ IP công khai tại 99 quốc gia và vùng lãnh thổ. Đây là dữ liệu về mức độ phơi lộ, không phải số thiết bị riêng biệt hay số vụ xâm nhập thành công. Một số nền tảng trong nghiên cứu còn phục vụ các ứng dụng điều khiển tòa nhà khác.
Đối với các chuỗi bán lẻ sử dụng nền tảng quản lý làm lạnh tập trung, phạm vi ảnh hưởng của một điểm truy cập bị xâm nhập có thể không giới hạn ở một thiết bị hay cửa hàng riêng lẻ, mà phụ thuộc vào phạm vi quyền truy cập và cách tổ chức kết nối giữa các điểm bán.
Tại Việt Nam, mạng lưới bán lẻ hiện đại tiếp tục mở rộng. Theo dữ liệu VNDIRECT được VietnamPlus dẫn tháng 4/2026, cả nước có khoảng 7.483 cửa hàng tiện lợi và minimart. Báo cáo thị trường nội địa 2025 của Bộ Công Thương ghi nhận 1.293 siêu thị vào năm 2024. Các thống kê này thuộc hai nhóm và thời điểm khác nhau, không phản ánh số điểm bán đang sử dụng hệ thống làm lạnh quản lý từ xa.
Với những chuỗi có giám sát hoặc bảo trì thiết bị tập trung, doanh nghiệp cần xem xét rủi ro theo phạm vi kết nối giữa các cửa hàng. Ưu tiên trước mắt là kiểm kê các bộ điều khiển và nền tảng quản lý, xác định tài khoản của nhân sự và đơn vị bảo trì, đồng thời hạn chế truy cập quản trị trực tiếp từ Internet bằng phương thức kết nối an toàn. Bộ phận CNTT và kỹ thuật điện lạnh cần phối hợp theo dõi những thay đổi về nhiệt độ, lịch xả đá và cảnh báo, bảo đảm việc điều chỉnh cấu hình không ảnh hưởng đến vận hành bình thường.
Song song, quy trình ứng phó nên quy định rõ người xác minh bất thường, thẩm quyền tạm ngừng bán sản phẩm và trách nhiệm đánh giá điều kiện bảo quản trước khi đưa hàng trở lại kinh doanh. Trong phạm vi hệ thống và kết nối được tích hợp, NetGuardX có thể hỗ trợ giám sát dấu hiệu truy cập bất thường, phân tích cảnh báo và phối hợp ứng phó cùng đội ngũ vận hành, góp phần giảm thiểu thiệt hại và duy trì hoạt động bán lẻ ổn định.
Tìm hiểu thêm về dịch vụ NetGuardX!
Hotline: 1900 1586
Email: marketing@netnam.vn
Website: https://netnam.com/netguardx
NETNAM CORPORATION – 30 năm cung cấp giải pháp mạng và dịch vụ công nghệ thông tin uy tín cho doanh nghiệp
Trụ sở chính: Tầng 2, Tòa nhà HITC, 239 Xuân Thủy, Phường Cầu Giấy, Hà Nội
Chi nhánh: 7 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh
Văn phòng đại diện: 2 Quang Trung, Phường Hải Châu, Đà Nẵng
Tham khảo:
https://www.cert.cyber.gouv.fr/alerte/CERTFR-2026-ALE-012/
https://en.vietnamplus.vn/mini-supermarkets-and-convenience-stores-on-the-rise-post341612.vnp